1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Епифановой Татьяны Владимировны, ИНН 730201450826, ОГРНИП 306730205900051 (далее — Продавец, Оператор) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Покупатель), которое намеревается приобрести товары, представленные на сайте https://www.selfdocs.ru (далее — Сайт).
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается:

• Оформление заявки (заказа) на Сайте через форму обратной связи, форму «Заказать консультацию», форму «Обратный звонок» или через онлайн-чат;
• Подтверждение заказа Покупателем по телефону при обратном звонке оператора;
• Оплата товара Покупателем.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности, а также с описанием товаров, их характеристиками и ценами, представленными на Сайте.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар — медицинскую технику для домашнего использования (аппараты бренда SELFDOCS), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент товаров, их описания, технические характеристики, фотографии и цены представлены на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
2.3. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Технические и функциональные характеристики товара соответствуют описанию, размещённому на Сайте, и документации производителя.

3.1. Заказ товара осуществляется Покупателем следующими способами:

• Заполнение формы заявки на Сайте (форма обратной связи, «Заказать консультацию», «Обратный звонок», онлайн-чат, Telegram-чат);
• Обращение по телефону, указанному на Сайте;
• Обращение по электронной почте info@selfdocs.ru.

3.2. При оформлении заявки на Сайте Покупатель указывает:

• Фамилию, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (при необходимости);
• Желаемый товар и его количество (если известно);
• Адрес доставки (если уже определён).

3.3. После получения заявки оператор Продавца связывается с Покупателем по указанному телефону для уточнения деталей заказа, стоимости, способа оплаты и доставки.
3.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Покупателем в телефонном разговоре с оператором или с момента оплаты товара Покупателем (в зависимости от того, что произошло ранее).
3.5. Оператор оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении заказа в случае недостоверности предоставленных данных, отсутствия товара на складе или по иным обоснованным причинам.

4.1. Цена каждого товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает НДС (если применимо).
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит с момента подтверждения заказа оператором.
4.3. Окончательная стоимость заказа формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если применимо) и сообщается Покупателю оператором при подтверждении заказа.

5.1. Оплата товара производится Покупателем одним из следующих способов (по согласованию с оператором):

• Безналичный расчёт по выставленному счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
• Банковской картой (если предоставлена возможность онлайн-оплаты);
• Наличными курьеру или в пункте выдачи (при наличии такой возможности);
• Иными способами, согласованными с оператором.

5.2. Конкретный способ оплаты согласовывается при подтверждении заказа.
5.3. Моментом оплаты считается:

• При безналичном расчёте — поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца;
• При оплате наличными — передача денежных средств курьеру или в пункте выдачи;
• При оплате банковской картой онлайн — зачисление средств на счёт платёжной системы.

6.1. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.2. Способ доставки, сроки и стоимость согласовываются с оператором при подтверждении заказа и зависят от региона доставки, габаритов и веса товара.
6.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (транспортные компании, курьерские службы, службы доставки) для доставки товара Покупателю.
6.4. Сроки доставки зависят от региона и способа доставки. Ориентировочные сроки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа и не являются существенным условием договора.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю.

7.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• Соответствие товара заказу (наименование, комплектность);
• Целостность упаковки;
• Внешний вид товара и отсутствие видимых повреждений.

7.2. В случае обнаружения недостатков, несоответствия или повреждений Покупатель вправе отказаться от приёмки товара и потребовать замены или возврата денежных средств.
7.3. Претензии по количеству, комплектности и видимым дефектам товара принимаются Продавцом только при их фиксации в момент получения товара (в накладной, акте приёма-передачи или путём уведомления курьера/представителя транспортной компании).

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
8.2. Возврат товара надлежащего качества не производится, если товар относится к категории медицинских изделий или товаров, не подлежащих возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
8.3. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя о возврате.

9.1. Продавец гарантирует, что реализуемый товар соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации, имеет необходимые разрешительные документы (регистрационные удостоверения, сертификаты, декларации соответствия).
9.2. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, или в сопроводительной документации.
9.3. Продавец не несёт ответственности за:

• Ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара;
• Задержки в доставке по вине транспортных компаний или обстоятельств непреодолимой силы;
• Убытки, возникшие в связи с неточностью или неполнотой информации, предоставленной Покупателем.

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, обработки заказа, доставки товара, информирования о статусе заказа, послепродажного обслуживания.
10.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://www.selfdocs.ru/politika-konfidentsialnosti.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров между Сторонами.
11.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Продавцом.

12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте по адресу, указанному на соответствующей странице.
12.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.